Trygghetslarm och nyckelfri hemtjänst

Trygghetslarmet kan du använda om du till exempel har ramlat och inte kan ta dig upp igen. Med nyckelfri hemtjänst kommer hemtjänsten snabbare hem till dig om du behöver hjälp efter att du har larmat. 

Så fungerar trygghetslarmet

• Du kan använda trygghetslarmet dygnet runt när du är hemma
• Larma genom att trycka på larmklockan. Till exempel om du ramlat, blir sjuk eller behöver hjälp av någon annan anledning
• Larmet går till Stockholms stads larmmottagning
• Larmmottagningen kontaktar din hemtjänst om du behöver hjälp, hemtjänsten åker sedan hem till dig
• Oftast kommer hemtjänsten inom 30 minuter

Så fungerar nyckelfri hemtjänst

• För din trygghet använder alla hemtjänstutförare i Stockholms stad nyckelfri hemtjänst
• För att nyckelfri hemtjänst ska fungera installerar vi ett särskilt lås på din dörr, ett så kallat låstillbehör
• Genom låstillbehöret kan personal från din valda hemtjänst öppna din dörr med sin personliga digitala nyckel
• Med hjälp av den digitala nyckeln kan hemtjänsten snabbare vara på plats hos dig när du behöver hjälp
• Hemtjänstens nyckel aktiveras inför varje arbetspass, och efter arbetspasset slutar nyckeln att fungera
• Du fortsätter använda din vanliga nyckel precis som vanligt

Trygghetslarm för dig som är över 65 år

Du som har fyllt 65 år och bor i Stockholms stad kan få ett trygghetslarm. På servicehus och vård- och omsorgsboende är larm redan installerat och ingår i boendets service.

Så får du ett trygghetslarm

För att få ett trygghetslarm behöver du fylla i en blankett som du hittar nedan. Du kan också ringa till Äldre direkt på telefonnummer 08-80 65 65. Glöm inte att skriva vilken hemtjänstutförare som du vill ha hjälp av om du larmar.

Begäran om trygghetslarm för dig som är över 65 år (pdf)

Skriv ut, fyll i och skicka blanketten till:

Äldreförvaltningen
Stockholms trygghetsjour
Box 4
125 21 Älvsjö

I Hitta hemtjänst kan du läsa mer om vilka utförare inom hemtjänsten som du kan välja bland.

Hitta hemtjänst

Trygghetslarm för dig som är yngre än 65 år och har en funktionsnedsättning

Du som är yngre än 65 år och har en funktionsnedsättning kan ansöka om trygghetslarm. Du ansöker via din biståndshandläggare.

Ansök om stöd och omsorg

Du som vistas tillfälligt i Stockholm

Du som vill ha trygghetslarm under en tillfällig vistelse i Stockholm kontaktar din biståndshandläggare i den kommun där du är folkbokförd.

Beställningsmall för andra kommuner vid tillfällig vistelse i Stockholm

Beställningsmall för trygghetslarm vid tillfällig vistelse i Stockholm (pdf)

Installation av trygghetslarm och nyckelfri hemtjänst

Du behöver lämna ifrån dig ett (1) exemplar av dina nycklar till hemtjänsten som de kan använda fram till dess att låstillbehöret för nyckelfri hemtjänst har monterats på din dörr.

Hemtjänsten behöver

• nyckel till över- och underlås till din bostad
• portnyckel.

När hemtjänsten fått nycklar till din bostad, kommer du att bli kontaktad av Stockholms trygghetsjour. Ni kommer då överens om lämplig tid för installation av trygghetslarmet och låstillbehöret. I samband med installationen får du mer information om hur trygghetslarmet och nyckelfri hemtjänst fungerar.

Om du inte lämnar ut nycklar och väljer att avstå nyckelfri hemtjänst får du själv betala en eventuell låsöppning om du larmar och hemtjänsten behöver ta sig in i din bostad.

Support och felanmälan

Telefon

Telefon 08-508 406 13

E-post

E-post InstallationOchService@stockholm.se

Support övrig tid

Telefon: 08-508 40 700

Övrig tid hjälper supporten till med akuta fel. De fel som vi bedömer inte är akuta registrerar vi och tar hand om nästkommande vardag.